Een klantenservice is nooit klaar! ... Manager Customer Care bij Perry Sport en Aktiesport Ze heeft een duidelijke visie op klantbeleving én de sector zelf waarbij vernieuwing en verbetering van het imago essentieel zijn Een gesprek ...
Hoe de RET medewerkers klantgerichter maakt ... Kijk maar naar V D en Perry Sport bijvoorbeeld Als je te laat ingrijpt zit er vaak niets anders op dan bijsturen op kosten Dat legt druk op de medewerkers De veranderingen worden aan ...
Chantal Rovers manager customer service Kone ... manager customer care bij Perry Sport en Aktiesport Ze is tevens bestuurslid van Stichting Een Nieuw Geluid die ze samen met Anne Hettema heeft opgericht om het negatieve imago van de sector ...